Contact Center Officer
PT Layan Unggul Procust · 📍 Mijen, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.000.000 – Rp 5.000.000 per month
PT Layan Unggul Procust sedang mencari Contact Center Officer yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang signifikan. Jika Anda memiliki keahlian dalam komunikasi dan layanan pelanggan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani panggilan masuk dari pelanggan dan memberikan layanan yang ramah dan profesional.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.,Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan retensi.,Memastikan target layanan pelanggan tercapai setiap hari.,Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.,Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara rutin.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau posisi terkait.,Keahlian dalam menggunakan sistem telepon dan perangkat lunak layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat.,Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam dan akhir pekan jika diperlukan.,Berpengalaman dengan sistem CRM adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikKemampuan analitisKemampuan multitaskingKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja shiftBerpengalaman dengan sistem CRM
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang