Help Desk (Freelance)

Pengelola Nama Domain Internet Indonesia · 📍 Kabupaten Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kami mencari seorang Help Desk yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami secara freelance. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal. Posisi ini menawarkan fleksibilitas dan kesempatan untuk berkontribusi pada pengelolaan nama domain internet di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal,Menangani permintaan dan masalah yang diajukan melalui berbagai saluran,Mengelola dan memantau sistem tiket untuk memastikan masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien,Menyediakan dokumentasi dan panduan untuk pengguna,Bekerja sama dengan tim IT untuk memperbaiki dan meningkatkan sistem,Melaporkan masalah dan tren kepada manajemen untuk analisis dan perbaikan,Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi yang berlaku,Menyediakan pelatihan dan bantuan kepada pengguna baru

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Help Desk atau peran serupa,Penguasaan bahasa Indonesia dan Inggris yang baik,Pengetahuan dasar tentang sistem operasi dan perangkat keras komputer,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah,Pengalaman dengan sistem tiket dan alat manajemen masalah,Sertifikasi atau pengalaman dengan sistem keamanan informasi adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Komunikasi yang baikKemampuan analitisKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja secara mandiriPengetahuan tentang sistem operasi dan perangkat keras komputerPengalaman dengan sistem tiket dan alat manajemen masalahPengalaman dengan sistem keamanan informasi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait